Como o CEO da Lululemon, Calvin McDonald, leva sua equipe a fazer triatlos com ele

“Eu sou um guerreiro de fim de semana”, ele ri. “Espero que as pessoas me vençam. Eles se divertem muito reunindo os membros da equipe para me vencer. Estou competindo contra mim mais jovem, só isso.

Transformação Cultural

Quando McDonald ingressou na Lululemon (anteriormente era CEO da SephoraAmérica do Norte e antes disso, presidente e CEO da loja de departamentos Sears), a empresa estava em modo de controle de danos após a saída do ex-chefe Laurent Potdevin quando foi revelado que ele mantinha um relacionamento de longo prazo com um designer, que desistiu logo após o início do relacionamento e posteriormente foi contratado como empreiteiro.

Outros funcionários posteriormente descreveram o ambiente como tóxico. Então, quando o McDonald’s chegou, ele foi encarregado de transformar a cultura de cima.

“Meu papel era trazer estabilidade para a liderança, que faltava, e focar na gestão de talentos dentro da organização”, explica. A empresa tem metas de crescimento ambiciosas – até 2026 quer dobrar sua receita de US$ 6,25 bilhões para US$ 12,5 bilhões – e o McDonald’s quer garantir que “a cultura acompanhe a jornada.

“O desafio para mim como líder é que nosso pessoal nos apoie em nossas estratégias de crescimento. Queremos ter a mesma cultura, a mesma energia e a mesma paixão quando crescermos como temos agora.”

O exercício é uma prioridade

Fazer seu próprio discurso é crucial para o McDonald’s. Embora ele diga que não se descreveria como um iogue – o principal negócio da Lululemon – ele leva o condicionamento físico a sério. Na maioria das vezes, ele treina duas vezes por dia, levanta às 5 da manhã para nadar com uma equipe em Vancouver, onde está baseado, sai para correr ou andar de bicicleta e, muitas vezes, também treina fora da hora do almoço.

“É uma prioridade”, disse ele em tom neutro. “É como qualquer outra coisa na vida; se for importante, você faz. Para mim, é como equilibro as demandas do meu trabalho, uma família com a qual quero estar presente e envolvida. Adoro fazer isso, adoro me sentir em forma, adoro o aspecto meditativo disso.

As viagens, que o McDonald’s faz com mais frequência agora que as fronteiras estão abertas, podem apresentar desafios para sua rotina, mas ele escolhe os hotéis com base na qualidade da academia e no horário de funcionamento (acesso 24 horas / 24 horas deve ser um acéfalo, ele diz).

Os planos do McDonald’s para o negócio parecem estar funcionando, o que é surpreendente. Em novembro, uma pesquisa mostrou que a Lululemon era a segunda marca mais cobiçada entre os adolescentes americanos. A Nike o colocou na trave. Foi um choque para o McDonald’s?

“Eu penso [teenagers] gostar do que os outros hóspedes gostam”, diz – e por hóspedes ele se refere a clientes. “Não é uma questão de moda. Acho que é uma questão de funcionalidade, desempenho, utilidade. Você entra e compra por questões técnicas, o elemento moda vem depois. E isso se aplica quer você tenha 20 ou 50 anos. Se você está malhando, você quer roupas que o deixem fazer isso.

Embora a marca tenha tido um crescimento significativo durante a pandemia, o McDonald’s tem certeza de que continuará ganhando impulso, mesmo quando deixarmos nossas salas de estar e mesas de cozinha e retornarmos ao escritório e ao mundo em geral.

Em 2021, a marca lançou uma linha chamada OTM, ou On The Move, peças prêt-à-porter que têm a maciez do sportswear, mas também podem ser usadas fora da academia.

“As pessoas já experimentaram o conforto de viver em calças de moletom”, ele ri. “E eles não vão deixar isso passar. Nós não achamos que eles deveriam.