Elon Musk tenta tranquilizar anunciantes do Twitter após aquisição caótica

Elon Musk disse aos anunciantes do Twitter que sua aquisição não prejudicará suas marcas, mas “coisas estúpidas” podem acontecer ao longo do caminho.

O último movimento foi a decisão do bilionário CEO da Tesla de deixar cair um novo rótulo “oficial” em contas de alto perfil do Twitter apenas algumas horas depois de apresentá-lo.

O Twitter começou a adicionar etiquetas cinzas a contas na quarta-feira, incluindo Coca-Cola, Nike e Apple, para mostrar que são autênticas.

Algumas horas depois, as marcas começaram a desaparecer.

“Além de ser um pesadelo estético quando você olha para o feed do Twitter, era apenas outra maneira de criar um sistema de duas classes”, disse ele a anunciantes em um bate-papo individual, transmitido ao vivo no Twitter.

“Isso não resolveu o problema principal.”

Os comentários foram os mais sondadores de Musk sobre o futuro do Twitter desde que ele fechou um acordo de US$ 44 bilhões (US$ 68 bilhões) para comprar a empresa no final do mês passado, demitiu seus principais executivos quase imediatamente e na sexta-feira demitiu cerca de metade de sua força de trabalho.

Grandes marcas como General Motors, United Airlines, General Mills e outras pararam temporariamente de comprar anúncios na plataforma enquanto observam se os planos de Musk de afrouxar suas salvaguardas contra o discurso de ódio gerarão toxicidade online.

A marca é importante para os bancos Deutsche Bank, TD Ameritrade, empresa de gás Chevron, montadora Nissan, companhia aérea Air Canada conectado ao Twitter Space para ouvir as perguntas e respostas.

A marca de automóveis Audi, que suspendeu os anúncios no Twitter, estava presente, assim como a varejista REI, que disse após a ligação que seus anúncios ainda estavam em hiato.

Musk disse que ainda está planejando um “conselho de moderação de conteúdo” com visões diversas para lidar com conteúdo impróprio e tranquilizar os anunciantes, mas que levará “alguns meses” para ser implementado.

Elon Musk procurou tranquilizar os compradores de anúncios em uma transmissão de uma hora no Twitter.(NTB: Carina Johansen via Reuters )

Ele disse que seria um conselho consultivo e “não um conselho de comando”.

Lou Paskalis, diretor de marketing e mídia de longa data e ex-chefe de mídia global do Bank of America, disse que o briefing levanta questões que provavelmente deixarão os anunciantes da Fortune 500 inquietos.

A maior preocupação dos grandes anunciantes é a segurança da marca e a prevenção de riscos, disse ele.

E o novo proprietário não parece interessado em dominar sua personalidade no Twitter.

“Sair como Elon fez… e dizer ‘vote republicano, já que há um democrata na Casa Branca’ – não sei qual distribuidor quer chegar perto disso”, disse ele.

Uma solução poderia ser contratar um CEO para administrar a empresa enquanto Musk continua a ser sua persona “Chief Twit”, disse Paskalis.

Musk já havia tuitado uma ameaça de “nome termonuclear e vergonha” aos anunciantes que deixaram o Twitter.

Mas na quarta-feira, ele pediu que eles “dessem um minuto e vejam como as coisas se desenvolvem”.

“A melhor maneira de entender o que está acontecendo com o Twitter é usar o Twitter”, disse ele ao grupo, representado principalmente pelo chefe do Interactive Advertising Bureau, uma associação comercial.

Mas a confusão continuou.

O lançamento de etiquetas “oficiais” horas antes parecia arbitrário, com alguns políticos, agências de notícias e figuras de alto perfil recebendo a etiqueta e outros não.

Então os rótulos começaram a desaparecer.